Соглашение о конфиденциальности

Согласен и проинформирован о том, что необходимыми условиями получения помощи являются:

1. Мое добровольное информированное согласие на консультацию
2. Соблюдение мною регламента встреч и своевременной оплаты сессий
3. В случае онлайн-консультации - обеспечение мною условий для проведения консультации:
   • наличие установленной программы WhatsApp, Skype, Zoom.
   • создание комфортного личного пространства для проведения консультации.
4. Не допускается: управление автомобилем во время онлайн-сессии, посещение встречи под воздействием алкоголя или психоактивных веществ.

Периодичность консультаций

• Количество сессий оговаривается в индивидуальном порядке.
• психологическая помощь оказывается только во время запланированных консультаций. Между сессиями возможна переписка и созвоны только для обсуждения домашнего задания и переноса/отмены консультаций.

Регламент встреч и организационные вопросы

Стоимость и длительность консультаций опубликована по адресу https://www.elena-elizarova.ru

Оплата первичной онлайн-консультации производится не позднее, чем за 1 час до ее начала на указанные реквизиты*.

В случае отсутствия оплаты, встреча отменяется.

Оплата первичной консультации в офисе производится не позднее, чем за 24 часа до ее начала на указанные реквизиты*. В случае отсутствии оплаты встреча отменяется.

После поступления оплаты клиенту направляется электронный чек.

*перевод на карту Сбербанка по номеру +79859453138.

Порядок действий в ситуации, если клиент опаздывает

Допускается опоздание не более, чем на 15 минут, длительность встречи не увеличивается. Встреча заканчивается в назначенное время, независимо от того, когда она началась.

Отмена и перенос сессий

1. Со стороны клиента: в случае отмены сессии, я обязан предупредить психолога не менее чем за 24 ч до начала встречи, написав сообщение WhatsApp,Telegram или позвонив на номер +79859453138. Тогда я могу ожидать, что психолог сделает все возможное, чтобы перенести сессию на удобное для меня время. В случае более поздней отмены я возмещаю полную стоимость пропущенной сессии. Бесплатная отмена возможна только для первичной консультации или разовых консультаций с перерывом более чем 1 месяц.
2. Со стороны психолога: если сессия отменяется специалистом менее чем за 24 ч до назначенного времени сессии – следующая сессия проходит за его счет, бесплатно для клиента.
3. В случае договоренности о длительной психотерапии (более 10 сессий периодичностью 1 раз в неделю)
   • со стороны клиента: пропущенные сессии оплачиваются либо переносятся на следующую неделю/через неделю, в течение которой проводятся 2 сессии – запланированная и перенесенная;
   • со стороны психолога: если сессия отменяется специалистом – следующая сессия проходит за его счет, бесплатно для клиента;
   • договоренность о предстоящем отпуске оговаривается заранее (минимум за 1 неделю) без штрафных санкций для обеих сторон.

Конфиденциальность

Все обсуждаемое на сессиях, а также записи, которые психолог ведет обо мне – не выносятся им без моего письменного разрешения никогда и никуда за исключением случаев, когда речь идет об угрозе здоровью и жизни для меня или других лиц. Я могу во время сессии посмотреть записи психолога обо мне. Психолог не имеет права записывать аудио- или видео с моим участием и без моего на то письменного согласия и без объяснения, где они могут быть использованы.

Посещение психологом супервизора является неотъемлемой частью его работы и улучшает ее качество. Поэтому, при необходимости, психолог имеет право выносить детали моего случая на супервизию без предоставления моих личных данных и с соблюдением всех правил конфиденциальности, как со стороны психолога, так и со стороны супервизора. Я могу отказаться от рассмотрения моего случая на супервизии, заявив об этом устно или письменно.

В случае принятия мною решения о завершении сессий, я обязуюсь предупредить об этом психолога не позднее, чем за 24 часа до начала следующей встречи и обязательно посетить ее для того чтобы подвести итоги проделанной работы и получить рекомендации психолога.

Мне в доступной форме разъяснена суть помощи, ее цель, сведения о методе работы, данные об образовании специалиста, а также правила оказания помощи.

Мне разъяснено и мною осознано, что при получении помощи я имею право на:

• уважительное и гуманное отношение ко мне со стороны специалиста;
• исследование, консультации, сеансы психотерапии соответствующее этическим и государственным стандартам;
• сохранение в тайне информации о факте обращения, состоянии здоровья и иных сведений, полученных в процессе оказания помощи;
• получение информации о своих правах, обязанностях и моем состоянии, а также на выбор лиц, которым в моих интересах может быть передана конфиденциальная информация;
• обращение с жалобой непосредственно в этическую комиссию, ассоциацию, или иную организацию, осуществляющую контроль, а также в суд в случае нарушения моих прав.