Согласен и проинформирован о том, что необходимыми условиями получения помощи являются:
- Мое добровольное информированное согласие на консультацию
- Соблюдение мною регламента встреч и своевременной оплаты сессий
-
В случае онлайн-консультации - обеспечение мною условий для проведения
консультации:
- наличие установленной программы WhatsApp, Telegram, Skype, Zoom.
- создание комфортного личного пространства для проведения консультации.
- Не допускается: управление автомобилем во время онлайн-сессии, посещение встречи под воздействием алкоголя или психоактивных веществ.
Периодичность консультаций
- Количество сессий оговаривается в индивидуальном порядке.
-
психологическая помощь оказывается только во время запланированных консультаций. Между сессиями возможна переписка и созвоны только для обсуждения домашнего задания и переноса/отмены консультаций.
Регламент встреч и организационные вопросы
Стоимость и длительность консультаций опубликована по адресу
https://www.elena-elizarova.ru/price/
Оплата первичной онлайн-консультации производится не позднее, чем за 1 час до ее начала на указанные реквизиты*.
В случае отсутствия оплаты, встреча отменяется.
Оплата первичной консультации в офисе производится не позднее, чем за 24 часа до ее начала на указанные реквизиты*. В случае отсутствии оплаты встреча отменяется.
После поступления оплаты клиенту направляется электронный чек.
*перевод на карту Сбербанка по номеру +79859453138.
Порядок действий в ситуации, если клиент опаздывает
Допускается опоздание не более, чем на 15 минут, длительность встречи не увеличивается. Встреча заканчивается в назначенное время, независимо от того, когда она началась.
Отмена и перенос сессий
-
Со стороны клиента: в случае отмены сессии, я обязан предупредить психолога не менее чем за 24 ч до начала встречи, написав сообщение WhatsApp, Telegram или позвонив на номер +79859453138. Тогда я могу ожидать, что психолог сделает все возможное, чтобы перенести сессию на удобное для меня время. В случае более поздней отмены я возмещаю полную стоимость пропущенной сессии. Бесплатная отмена возможна только для первичной консультации или разовых консультаций с перерывом более чем 1 месяц.
-
Со стороны психолога: если сессия отменяется специалистом менее чем за 24 ч до назначенного времени сессии – следующая сессия проходит за его счет, бесплатно для клиента.
-
В случае договоренности о длительной психотерапии (более 10 сессий периодичностью 1 раз в неделю)
- со стороны клиента: пропущенные сессии оплачиваются либо переносятся на следующую неделю/через неделю, в течение которой проводятся 2 сессии – запланированная и перенесенная;
- со стороны психолога: если сессия отменяется специалистом – следующая сессия проходит за его счет, бесплатно для клиента;
- договоренность о предстоящем отпуске оговаривается заранее (минимум за 1 неделю) без штрафных санкций для обеих сторон.
Конфиденциальность
Все обсуждаемое на сессиях, а также записи, которые психолог ведет обо мне – не выносятся им без моего письменного разрешения никогда и никуда за исключением случаев, когда речь идет об угрозе здоровью и жизни для меня или других лиц. Я могу во время сессии посмотреть записи психолога обо мне. Психолог не имеет права записывать аудио- или видео с моим участием и без моего на то письменного согласия и без объяснения, где они могут быть использованы.
Посещение психологом супервизора является неотъемлемой частью его работы и улучшает ее качество. Поэтому, при необходимости, психолог имеет право выносить детали моего случая на супервизию без предоставления моих личных данных и с соблюдением всех правил конфиденциальности, как со стороны психолога, так и со стороны супервизора. Я могу отказаться от рассмотрения моего случая на супервизии, заявив об этом устно или письменно.
В случае принятия мною решения о завершении сессий, я обязуюсь предупредить об этом психолога не позднее, чем за 24 часа до начала следующей встречи и обязательно посетить ее для того чтобы подвести итоги проделанной работы и получить рекомендации психолога.
Мне в доступной форме разъяснена суть помощи, ее цель, сведения о методе работы, данные об образовании специалиста, а также правила оказания помощи.
Мне разъяснено и мною осознано, что при получении помощи я имею право на:
- уважительное и гуманное отношение ко мне со стороны специалиста;
-
исследование, консультации, сеансы психотерапии соответствующее этическим и государственным стандартам;
-
сохранение в тайне информации о факте обращения, состоянии здоровья и иных сведений, полученных в процессе оказания помощи;
-
получение информации о своих правах, обязанностях и моем состоянии, а также на выбор лиц, которым в моих интересах может быть передана конфиденциальная информация;
-
обращение с жалобой непосредственно в этическую комиссию, ассоциацию, или иную организацию, осуществляющую контроль, а также в суд в случае нарушения моих прав.
