Ко мне часто обращаются люди, которые самостоятельно поставили себе "диагноз", опираясь на данные, полученные от нейросети. Более того, ИИ рекомендует не только методы, которые следует использовать в терапии с психологом, но и конкретные техники, которыми должен владеть специалист. Всё это преподносится как единственно правильное решение. Если ИИ советует применять конкретный метод, клиент начинает искать психолога, владеющего именно этой методикой, забывая при этом о том, что одним из ключевых факторов является личность самого терапевта. Исследования показывают, что в успешной терапии 70% успеха зависит от взаимоотношений между клиентом и психологом — так называемого терапевтического альянса. И только 30% — от применяемых техник. В психологии существует множество различных подходов и огромное количество эффективных техник и упражнений. Поэтому моя рекомендация — выбирайте своего психолога, а не конкретный метод.
Что касается ИИ, в интернете действительно много полезной информации о психологии, но также немало недостоверных и непроверенных данных. Искусственный интеллект формирует свои ответы на основе доступной в сети информации, которая не всегда точна или актуальна. Я лично сталкивалась с ситуациями, когда нейросети давали неверные рекомендации. Более того, ИИ не обладает теми знаниями и опытом, которые получает психолог в процессе профессионального обучения и практики.
Вспомним случай, когда одна известная нейросеть вместо того, чтобы оказать срочную помощь молодому человеку в кризисном состоянии, способствовала его самоубийству, хотя в подобных ситуациях люди получают поддержку по телефону доверия или от психолога.
Возможно, в будущем искусственный интеллект сможет стать полноценным помощником психолога или даже заменить его, но на данный момент ИИ — это скорее «прокачанный» клиент, который много читал и получил некоторый опыт, но не может заменить психолога с его эмпатией, пониманием и профессионализмом.
Берегите себя и не забывайте, что настоящая помощь — это живое общение и поддержка, которую может дать только квалифицированный психолог.
С уважением, психолог Елена Елизарова.
